Watashi No Burogu e Yōkoso!

KOMUNIKASI KESEHATAN

1. Menurut George A Miller (1951): komunikasi adalah proses informasi yang disampaikan dari satu tempat tertentu ke tempat yang lain
2. Menurut Clavenger (1959): komunikasi merupakan suatu terminologi yang merujuk pada suatu proses pertukaran informasi yang dinamis.
3. Menurut Cherry (1966): komunikasi berarti berbagi elemen perilaku dengan kesepakatan yang ditetapkan bersama.

• Komunikasi dipandang sebagai suatu sistem: yang terdiri:
• Sumber informasi (source) → memilih informasi yang dirumuskan (encode) menjadi pesan (massage) → pesan dikirim dengan isyarat (signal) melaui saluran (chanel) kepada penerima (receiver) → penerima menterjemahkan pesan untuk disampaikan ke tujuan (destination)

• Model ini menampilkan 4 variabel komunikasi:

1. Source (sumber)
2. Massage (pesan)
3. Chanel (saluran)
4. Receiver (penerima)

• Proses komunikasi berlangsung tergantung: ketrampilan, sikap, pengetahuan, budaya yang berbeda

• Komunikasi terdiri 3 variabel:

1. Pembicara (speaker)
2. Pendengar (receiver)
3. Umpan balik (feed back)

• Antara pembicara dan penerima dapat terjadi sikap dan interpretasi yang berbeda

• Tujuan pokok program komunikasi kesehatan adalah perubahan perilaku
• Dengan adanya intervensi komunikasi kesehatan diharapkan akan timbul permintaan (demand) terhadap produk layanan kesehatan yang dibutuhkan
• Bisa saja masyarakat tidak meminta layanan kesehatan karena mereka tidak tahu

• Kerangka konsep komunikasi kesehatan terdiri:

1. Pemasaran sosial: untuk memilih segemen pasar dalam memasarkan produk
2. Analisis perilaku: teknik untuk mempelajari serta memberi motivasi perubahan
3. Antropologi: mengungkap persepsi dan nilai yang mendasari perilaku

• Menurut Kloter (1984):
• Pemasaran sosial adalah suatu kompleks yang terdiri dari desain, implementasi dan pengawasan suatu program yang ditujukan untuk meningkatkan penerimaan gagasan (ide) soaial atau perilaku pada suatu kelompok sasaran
• Pemasaran sosial menjual produk dan perilku yang sesuai dengan minat masyarakat

• Pemasaran Sosial berorientasi pada konsumen, bukan pada produk
• Konsumen yang dijadikan alat ukur keberhasilan program pemasaran sosial
• Konsumen selalu dilibatkan dan dimintai saran untuk bahan pengambilan keputusan
• Sasaran berbeda latar belakang sosbud, pandangan, nilai, kebutuhan
• Segementasi sasaran penting dalam pemasaran sosial

1. Product (produk): komoditi, gagasan, ide, perilaku kesehatan
2. Price (harga): uang, kesempatan, status sosial, waktu untuk memperoleh produk
3. Place (tempat): jalur yang digunakan untuk menyalurkan produk
4. Promotion (promosi): perlu pendidikan konsumen agar mampu menggunakan produk yang tepat

• Analisis perilaku merupakan studi tentang peristiwa yang ada dalam masyarakat, terutama yang berkaitan dengan perilaku atau kebiasaan masyarakat serta faktor yang melatar belakangi perilaku tersebut.
• Faktor yang perlu diperhatikan: lingkungan yang memicu, kerumitan menyiapkan bahan, sifat kejadian yang mendahului perilaku serta akibatnya

• Antropologi medis merupakan cabang antropologi yang mempelajari masalh penyakit/kesehatan pada suatu tempat yang berhubungan dengan latar belakangbudaya setempat
• Antropologi mempelajari tentang persepsi, kepercayaan, nilai dan kebiasaan yang ada dalam masyarakat

• Analisis masalah kesehatan
• Riset pengembangan
• Pengembangan strategi
• Uji coba bahan
• Rencana operasional

• Produksi
• Pelatihan
• Distribusi

• Evaluasi hasil (output)
• Evaluasi akibat (effect)
• Evaluasi dampak (impact)

1. Notoatmodjo, 2005, Promosi Kesehatan Teori dan Aplikasi, Jakarta, Rineka Cipta
2. Fisher, Augrey, 1986, Theories of Communication (Terjemahan Soejono Trimo), Bandung, Remaja Karya
3. Green, 1980, Health Education Planning, A Diagnostic Approach, The John Hopkins University, Maryland, Mayfield Publishing Company